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소통의 핵심 기술, 경청 효과
학습과정 사진

교육소개

본 과정은 다양한 커뮤니케이션 상황 속에서 상대방의 이야기를 어떻게 듣고, 이해하며, 반응해야 하는지에 대한 이해를 갖출 수 있도록 하며,
더 나아가 사회생활이나 가정생활에서 학습내용을 통해 배운 내용들을 적용해 봄으로써 인간미와 자기성취까지 획득할 수 있도록 하기 위한 과정입니다.
과정분류 : 사내 MBA
학습기간 : 1개월 (총 24시간)
학습방법 : 웹기반을 바탕으로 학습을 제공하고 있습니다.
정원 : 0 명
수강료 : 95,000원
환급액안내 : 우선지원기업 59,850원
  1000명 미만 대기업 53,200원
  1000명 이상 대기업 26,600원
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학습목표

-원활한 커뮤니케이션 방해 요소 제거 방법 학습
-개인이나 조직 특성에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 방법 습득
-조직 경쟁력 배가의 정보 전달 방법 훈련

학습대상자

- 조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 학습하려는 기업체 임직원
직원 : 조직의 요구를 이해하고, 현장의 정보를 효과적으로 내부에 전달하는 방법 학습
임원 : 조직의 목표와 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 방법 학습

차시소개

01. 선택의 문제
02. 새로운 출발과 살아온 날들
03. 시베리아
04. 가장 뛰어난 예술
05. 넘어야 할 벽
06. 열 개의 눈과 하나의 마음 1
07. 열 개의 눈과 하나의 마음 2
08. 소통의 힘
09. 영혼의 귀_정서
10. 치악산의 보물
11. 나무의 소리
12. 내 안의 사운드 박스
13. 마음의 소리
14. 사고의 전환
15. 놀라운 선물
16. 진정한 이해
17. 아름다운 마법
18. 경청의 힘 1
19. 경청의 힘 2
20. 마음을 얻는 지혜
21. '아'다르고 '어'다르다.
22. 신뢰의 구축
23. win win의사결정
24. 직원을 성장시키는 피드백

교육전문가

▶ 강사: 이은주

경력
(현) 틔움컨설팅 원장
공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사
인코팅 코칭포유 전문강사
ICPI 심사위원

수료기준

평가종류 평가 과제 총점
진행단계평가 시험
문제유형 사지선다형 진위형 사지선다형 단답형 서술형 논술형 서술형 논술형 과제
문항 5 0 15 5 0 0 0 0 1 평가 : 100점
과제 : 100점
배점 4 0 4 4 0 0 0 0 100
평가수료기준 진행평가(20점)+평가(80점)+과제(100점) 평가 환산 점수 합산 120점 이상 수료
과제수료기준 진행평가(20점)+평가(80점)+과제(100점) 평가 환산 점수 합산 120점 이상 수료
답안제출 매월 1회

* 진행단계 평가(시험응시 자격조건: 진도율 40% 수강 시)
* 최종단계 평가(시험응시 자격조건: 진도율 80% 이상 수강 시)
* 제한시간
 - 진행평가 : 없음
 - 평가 : 1시간
 - 과제 : 없음
* 진행단계평가(10%), 시험(총괄평가 40%), 과제(50%) 비중으로 필수 응시

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학습후기

김인숙 (2019.07.08 23:46)

소통의 핵심 기술,경청 효과을 공부하면서 얼마나 듣기가 중요한지 새삼 깨닫습니다.
직장,가정,친구 그밖의 여러 사항에서 공감하며 잘 듣는다면 싸울이유도 없겠지요.
이토벤의 이야기 감동깊게 들었으며,공부하는동안 뒷이야기가 궁금해서 열심히 들었습니다.
그런데 ,차시별로 시간이 조금 긴듯하여 조금은 불편감이 있었습니다.
앞으로 좋은 강의 부탁합니다.

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